måndag 14 mars kl 16:59

Stormarknader tar över postombud

Under året kommer Posten flytta flera av sina mindre utlämningsställen till stormarknader. Detta kan få till följd att bland andra personer med synnedsättning får svårare att ta sig till sitt postombud.

P4 radio Stockholm rapporterade 11/1 att många inom kort kan få en annan, ofta längre väg till sitt postombud. Anledningen är att Posten sedan årsskiftet genomför en effektivisering av sina postombud, vilket bland annat innebär att många mindre utlämningsställen flyttas till stormarknader.

Bakgrunden är att Posten har förhandlat fram ett samarbete med de rikstäckande kedjorna ICA, Coop och Axfood. Genom att ingå avtal med dessa stora kedjor hoppas Posten kunna garantera en bättre täckning av postombud över landet.

Anette Ryhagen, chef för Postens ombudsnät, säger till Radio Stockholm att de flesta kunderna vill kunna utföra sina postärenden när man handlar och gör sina andra ärenden och att det är vid köpcentrum där det finns goda parkeringsmöjligheter och kommunikationer.

Källa: P4 radio Stockholm 11/1 2011

US kommentar:

Stormarknader ligger ofta utanför stadskärnan eller långt från bostadsområdena. De är också ofta svåra att nå utan bil, eftersom förbindelser med kollektivtrafik och gångvägar ofta är dåliga. Färdtjänstens regler på vissa orter gör att den inte kan användas särskilt flexibelt, antingen på grund av restriktioner gällande när och var man kan åka, eller eftersom man måste betala en avgift som känns väl hög om man ”bara” ska hämta eller skicka ett paket eller liknande.

Dessutom är stormarknadernas lokaler på grund av sin storlek ofta svåra att hitta i om man har lite eller ingen syn. De är också svårare att få personlig service där.

Vidare blir personer med synnedsättning som använder sig av hemtjänsten för att handla ofta hänvisade till en närliggande eller specifik butik för att göra detta. Då blir det ju svårt, för att inte säga omöjligt, att välja att handla på stormarknaden om man också vill passa på att uträtta ett postärende. På vissa orter får den som använder hemtjänsten inte ens följa med och handla.

Mot denna bakgrund befarar US att postens effektiviseringar leder till att personer med synnedsättning får mycket svårare eller omöjligt att ta sig till sitt postombud. Vi har därför också skrivit ett brev till posten för att påtala detta och be dem vara aktsamma med var de nya postombuden placeras.

Man får förstå Postens resonemang att de vill kunna nå ut till så många kunder som möjligt, men det är beklagligt att man samtidigt riskerar att man gör sin verksamhet helt otillgänglig för andra kunder.